Zwroty i reklamacje
a) Prawo do odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówionego towaru.
b) Warunki zwrotu
Zwracany produkt musi być w stanie niezmienionym – nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Towar powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe), z kompletnym wyposażeniem i dokumentacją.
c) Procedura zwrotu/reklamacji
Aby zgłosić zwrot lub reklamację, prosimy o kontakt mailowy, pisemny lub telefoniczny. W zgłoszeniu należy podać:
-
numer zamówienia,
-
dane kontaktowe,
-
powód zwrotu/reklamacji,
-
(w przypadku reklamacji) opis wady produktu oraz zdjęcia (jeśli to możliwe).
d) Koszty zwrotu
Koszt odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi kupujący, chyba że ustalono inaczej. W przypadku uznanej reklamacji koszty zwrotu oraz ewentualna wysyłka nowego towaru ponoszone są przez sprzedającego.
Więcej informacji w naszym regulaminie – REGULAMIN
